Các doanh nghiệp tận dụng ChatGPT tăng hiệu quả kinh doanh

Những ứng dụng AI mà doanh nghiệp áp dụng

Nền tảng bảo mật

Nền tảng bảo mật áp dụng AI là các nền tảng cung cấp các giải pháp bảo mật sử dụng công nghệ AI để tăng cường bảo mật cho doanh nghiệp. Các giải pháp bao gồm phân tích hành vi, dự đoán các tấn công, mối đe doạ tiềm tàng và giải pháp bảo mật tự động.

Doanh nghiệp có thể áp dụng nền tảng bảo mật AI để tăng cường bảo mật cho các hệ thống, mạng lưới và dữ liệu của họ. Nền tảng cung cấp các giải pháp tự động hóa quản lý bảo mật và giảm thiểu rủi ro của tấn công, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình bảo mật và giảm chi phí bảo mật.

Một số nền tảng bảo mật nổi bật trên thị trường có thể kể đến như: EG-Platform - nền tảng áp dụng AI để bảo vệ toàn diện cho hệ thống email doanh nghiệp, Trend Micro XDR hay Fortinet áp dụng AI để phát hiện và chặn các mối đe doạ an ninh mạng, VNIS áp dụng AI Load Balancing hỗ trợ trong việc bảo mật và tăng hiệu suất Web/App,…

Nền tảng chatbot

Các doanh nghiệp có thể sử dụng chatbot AI để triển khai các hỗ trợ trực tuyến, hỗ trợ tìm kiếm thông tin, giải đáp các câu hỏi thường gặp, và nhiều hơn nữa. Chatbot AI có thể hoạt động 24/7, giải quyết các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, tăng sự hài lòng của khách hàng và giúp doanh nghiệp tối ưu hoá hoạt động kinh doanh. Nền tảng này sử dụng các thuật toán AI để tạo ra một hệ thống trợ lí trực tuyến giúp hỗ trợ và trao đổi với khách hàng.

Một số nền tảng bảo mật nổi bật trên thị trường có thể kể đến như: ChatGPT nền tảng chatbot tạo nên làn sóng bàn luận mạnh mẽ trong suốt thời gian qua, Bard, Watson Assistant (IBM),…

Nền tảng gợi ý

Nền tảng gợi ý áp dụng AI là một loại phần mềm cung cấp khả năng dự đoán và gợi ý các hoạt động hoặc sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng dựa trên dữ liệu và mô hình học máy đã huấn luyện. Doanh nghiệp có thể sử dụng nền tảng gợi ý này để tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng số lượng bán hàng bằng cách cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và hoạt động phù hợp với nhu cầu của họ. Nền tảng gợi ý còn có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch marketing và quảng bá bằng cách cung cấp thông tin về nhu cầu của khách hàng để tối ưu hóa các chiến dịch.

Một số nền tảng bảo mật nổi bật trên thị trường có thể kể đến như:

• AWS Personalize: gợi ý các sản phẩm, nội dung và hoạt động phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng riêng lẻ.
• Google Cloud Recommendations AI: gợi ý các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng và dữ liệu khách hàng khác.
• IBM Watson Customer Engagement: gợi ý các hoạt động tiếp thị, bán hàng và quản lí khách hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Nền tảng quản lý tài nguyên nhân sự

Nền tảng quản lý nhân sự (HRM) áp dụng AI là một giải pháp sử dụng công nghệ AI để giúp quản lý và hỗ trợ các hoạt động liên quan đến nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, lương và chế độ, vv.

Các doanh nghiệp có thể áp dụng công nghệ AI để tự động hoá và tối ưu hoá quá trình tuyển dụng bằng cách sử dụng các thuật toán phân tích và dự đoán để xác định các ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng. Công nghệ AI cũng có thể giúp quản lý dữ liệu nhân sự, đánh giá hiệu quả làm việc và phân tích nhu cầu đào tạo và phát triển cho nhân viên. Việc áp dụng công nghệ AI cho quản lý nhân sự có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả trong quản lý nhân sự. Doanh nghiệp có thể tham khảo một số nền tảng như: WorkFusion, Jobvite, Talentlyft,…

5 bước xác định nền tảng AI phù hợp với doanh nghiệp

AI có tác động sâu sắc đến hoạt động kinh doanh bằng việc thay đổi cách các công ty làm việc, cho phép họ hợp lý hóa quy trình, tăng hiệu quả và năng suất. Do đó, chọn đúng nền tảng hoặc công cụ AI phù hợp với công ty của bạn là vô cùng quan trọng. Mỗi doanh nghiệp sẽ có những cách để xác định phù hợp của riêng mình, nhưng về cơ bản có thể đòi hỏi các bước sau:

• Bước 1: Xác định nhu cầu. Đầu tiên, phải xác định rõ nhu cầu của công ty để sử dụng AI, chẳng hạn như tối ưu hóa quản lý, tăng hiệu suất kinh doanh hoặc bảo mật dữ liệu.

• Bước 2: Tìm hiểu thị trường. Tìm hiểu về các nền tảng AI và công cụ đang có trên thị trường và các tính năng của chúng.

• Bước 3: Đánh giá tương thích. Đánh giá xem nền tảng hoặc công cụ AI có tương thích với hệ thống của công ty hay không.

• Bước 4: Đánh giá chi phí. So sánh chi phí của các nền tảng hoặc công cụ AI và xác định xem nó có phù hợp với ngân sách của công ty hay không.

• Bước 5: Tìm kiếm đánh giá từ khách hàng. Tìm kiếm đánh giá từ các khách hàng đã sử dụng nền tảng hoặc công cụ AI để đánh giá hiệu suất và tính dễ sử dụng của chúng.

Bằng cách tận dụng AI, các doanh nghiệp có thể đạt được mức độ hiệu quả mới và luôn dẫn đầu đối thủ. Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp nhỏ hay một tập đoàn đa quốc gia lớn, chắc chắn rằng AI sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của doanh nghiệp.

Những rào cản và thách thức mà doanh nghiệp cần vượt qua

AI trong hoạt động kinh doanh Trí tuệ nhân tạo (AI) là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng có tiềm năng cách mạng hóa cách thức hoạt động của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, bất chấp những lợi ích tiềm năng của nó, có một số thách thức và hạn chế mà các doanh nghiệp phải vượt qua để tận dụng triệt để AI nhằm hợp lý hóa hoạt động và tăng hiệu quả.

Một số thách thức này bao gồm:

• Tích hợp với các hệ thống và quy trình hiện có: Một trong những thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp gặp phải khi áp dụng AI là tích hợp công nghệ với các hệ thống và quy trình hiện có. Điều này đòi hỏi sự đầu tư đáng kể cả về thời gian và nguồn lực, cũng như sự hiểu biết sâu sắc về cách thức hoạt động của AI và cách tích hợp AI vào các hệ thống hiện có.

• Thiếu hiểu biết và chuyên môn: Một thách thức khác là thiếu hiểu biết và chuyên môn trong lĩnh vực AI. Nhiều chủ doanh nghiệp và người quản lý có thể không có kiến thức kỹ thuật hoặc kinh nghiệm cần thiết để triển khai và sử dụng AI một cách hiệu quả, điều này có thể dẫn đến kết quả dưới mức tối ưu và không hiệu quả.

• Mối quan tâm về quyền riêng tư và bảo mật: Quyền riêng tư và bảo mật cũng là những mối quan tâm chính khi nói đến việc áp dụng AI trong hoạt động kinh doanh. Các hệ thống AI thường yêu cầu quyền truy cập vào một lượng lớn dữ liệu, điều này có thể tạo ra rủi ro về quyền riêng tư và bảo mật nếu dữ liệu không được bảo vệ đúng cách.

Để vượt qua các thách thức, doanh nghiệp có thể sử dụng các dịch vụ dễ dàng tích hợp và có đội ngũ chuyên gia hỗ trợ như giải pháp Mail Gateway EG-Platform của VNETWORK. Bằng cách vượt qua những thách thức và hạn chế này, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tận dụng AI để hợp lý hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả, giúp họ duy trì tính cạnh tranh và phát triển hoạt động của mình.

Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động kinh doanh đang gia tăng nhanh chóng. AI có khả năng hợp lý hóa các hoạt động và nâng cao hiệu quả, giúp cải thiện năng suất và tiết kiệm chi phí. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển và trở nên dễ tiếp cận hơn, các doanh nghiệp có thể sẽ ngày càng áp dụng các giải pháp AI. Tuy nhiên, cũng có những thách thức và hạn chế đối với việc áp dụng AI. Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải cân nhắc cẩn thận những lợi ích và hạn chế tiềm năng của việc áp dụng AI, cũng như những tác động lâu dài, để đưa ra quyết định sáng suốt về việc sử dụng AI của họ. Với cách tiếp cận và triển khai phù hợp, AI có tiềm năng cải thiện đáng kể hoạt động kinh doanh và mang lại một kỷ nguyên mới về hiệu quả và năng suất.